异常预警中心

2026 年 6 月账期 · 结账第 1 日（T+1） 10:42 · 预警规则每分钟扫描一次，命中即推送至负责人

严重级 · 待处置

均在关键路径上，威胁 T+3 利润锁定（税前）

警告级 · 待处置

暂不影响关键路径

即将自动升级

IND-P-04 · 18:24 后升级至团队长

本账期平均感知时长

4分12秒

较人工巡检发现平均提前约 3 小时

严重级 IND-P-04 个险预估保费生成保单核算 / 直保-个险 I4 账套

超过计划结束时间 08:30 已 2 小时 12 分仍未完成——「财务月结预提批处理执行、检查及异常处理」执行中断，预提计算作业未返回。

触发规则：任务超时· 在关键路径上，阻塞下游 4 项，预计月结延期 2.5 小时· 用户负责人 Dora Wei· 10:32 触发，已持续 1 小时 10 分· 未认领，18:24 后升级

严重级 rei_paa_pkg3 再保 PAA 计量数据准备_未到期再保 / 计量 I17 账套

计量作业执行错误——现金流输入表当期分区缺失，上游「数据接入」作业包尚未完成推送。

触发规则：程序运行异常· 在关键路径上，阻塞再保 PAA 推送子帐 2 项· IT 负责人 Peter Zhang· 10:05 触发，已持续 37 分· 处置中

警告级 AEX-SOL-02 SOL 预分摊与分摊执行（渠道、SUB、呼叫中心、产品）费用分摊 / 分摊执行 I4 账套

「成批分配」运行时长已达 2 小时 40 分，超出该程序常态耗时（约 50 分）。

触发规则：关键路径偏离· 暂未阻塞下游；若 16:00 前未完成将影响里程碑「SOL COST 定数」（计划 T+1 18:00）· 用户负责人 Kate Luo· 09:58 触发，已持续 44 分

警告级 lfi_iad_pkg1 精算数据准备接入校验精算数据准备 / 接入校验 I17 账套

前端检核未通过——接入数据存在校验错误记录，作业已暂停等待人工确认。

触发规则：程序运行异常· 不在关键路径上，阻塞精算数据准备全量单 1 项· IT 负责人 Peter Zhang· 09:47 触发，已持续 55 分

警告级 AEX-ADM-02 ADM 分摊执行（渠道、产品）费用分摊 / 分摊执行 I4 账套

前序「FA-PRC/US（ADM）」实际结束晚于计划 1 小时 20 分，本事项开始时间相应顺延。

触发规则：依赖上游延迟· 不在关键路径上，本事项计划 T+2 21:00 完成，尚有余量· 用户负责人 Ollie Ma· 09:20 触发，已持续 1 小时 22 分

严重级IND-P-04 个险预估保费生成

10:32 触发

所属模块: 保单核算 / 直保-个险 / 保费
账套: I4
计划时间: T+1 00:00 — 08:30 · 处理方式手工+系统处理
关联批处理: 财务月结预提批处理执行、检查及异常处理
触发规则: 任务超时（计划结束时间 + 2 小时仍未完成）
异常原因: 预提批处理执行中断，预提计算作业未返回；前序「个险核心月结镜像库财务预提数据初始化」于 01:40 才完成，晚于计划 40 分。

影响面关键路径

预计月结延期 2.5 小时，将挤压里程碑「利润锁定（税前）」（计划 T+3）的缓冲。

IND-P-04 个险预估保费生成

异常源 · 超时未完成
IND-P-05 个险全量预估保费核对

已阻塞 · 计划 T+1 09:00—10:00 · Dora Wei
IND-P-06 个险全量预估保费镜像同步

已阻塞 · 财务月结数据同步到主库
IND-P-09 个险核心预估保费凭证入账

已阻塞 · 计划 T+1 24:00 · 财务凭证采集批处理
IND-P-07 个险核心采集全月实际保单业务相关凭证

已阻塞 · 财务凭证采集批处理

在流程全景视图中定位该节点 →

通知与升级

用户负责人: Dora Wei
IT 负责人: Roger Zhang
负责团队长: Zhan Zhimin

站内消息10:32 已送达 · 未读

邮件通知10:32 已发送至 Dora Wei、Roger Zhang

未认领满 30 分钟自动升级 18:24

升级后将通知负责团队长 Zhan Zhimin；再满 30 分钟未处置，升级至月结总协调人。

处置闭环待认领

10:32规则「任务超时」命中，生成严重级告警

10:32站内消息 + 邮件已推送至用户负责人、IT 负责人

—等待认领处置

11:02若仍未认领，自动升级至团队长

处置登记（恢复后填写，将归入月结异常知识库）

异常原因分类

处理措施

恢复时间

历史同类异常处置建议匹配 2 条

2026 年 5 月账期 · T+1恢复用时 48 分

原因：镜像库预提数据初始化未完成即触发预提批处理。

措施：确认 IND-P-03 完成后，重启预提批处理并跳过已成功步骤。

处置人 Roger Zhang

2026 年 3 月账期 · T+1恢复用时 25 分

原因：预提计算作业与凭证采集并发，触发锁等待。

措施：释放锁后单独重跑预提计算步骤。

处置人 Roger Zhang

查看月结异常知识库全部 37 条记录 →

规则	触发条件	告警级别	适用范围	本账期命中	状态
任务超时	计划结束时间 + 2 小时仍未完成	关键路径节点严重级 / 其余警告级	全部 8 大模块	3	启用
程序运行异常	批处理作业状态 = 错误 / 警告，或前端检核未通过	错误严重级 / 警告警告级	数据平台调度作业	5	启用
依赖上游延迟	前序事项实际结束晚于计划 1 小时以上	警告级	全部 8 大模块	2	启用
关键路径偏离	关键路径节点预计完成时间晚于里程碑计划时点	严重级	里程碑：SOL COST 定数、利润锁定（税前）	1	启用